早在2016年底微信小程序上线的时候，一群最早在小程序吃螃蟹的人就大胆预测小程序互联网时代将取代App时代。但是直到今年，这个预测实现了。

QuestMobile近日发布的《cmnet 2019半年报》显示，2019年Q2移动互联网用户首次出现负增长，净减少200万，11.38亿用户为上限。更有甚者，从2018年12月到2019年3月，用户时间增长率从22.6%下降到11.8%。

部分移动创业者因为QuestMobile报告揭示的下行趋势而绝望，但支付宝小程序业务单元总经理何永明有另一种解读& mdash& mdash他声称小程序互联网时代已经开始。何永明认为，移动互联网的人口红利还没有见顶，政务、教育、生活服务的应用有所增加，这说明在广泛的区域和子群体中有广阔的增长空间。满足用户价值、服务价值、商业效率是商业的本质。

毕竟App和小程序都是移动互联网的增长手段和媒介。当流量越来越吃不消的时候，App岛也越来越限制增长想象力。便携式和现成的小程序为移动互联网绘制了一条新的增长曲线。00，小城镇的年轻人，中老年人，商家都有用户不满足的消费需求。这些应用程序无法利用的增量是小程序接管移动互联网增长任务的起点。

人口红利达到顶峰，新旧增长方式交替出现

QuestMobile并不是唯一发现应用增长表现出严重疲劳的人。

极光大数据发布的《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》显示，2019年Q1移动网民人均安装应用总数为52个，同期移动网民平均每月安装3.5个新应用，卸载App 3.3个应用。移动网民人均应用数量的净加成已经见顶。另外，App平均每天使用时间为4.2小时，趋于饱和。

在商家能占用的仅有的4.2小时内，BAT和头条部门率先行动，App使用时间的变化出现在几个巨型超级应用的拉锯战中。

同时，为App购买流量的市场价格已经达到商家无法承受的水平。以某高端服装定制公司为例，2016年微信朋友圈投放广告的时候，App获得一个用户的成本是100元，到2019年，这个数字增加了十倍。

用户不愿意下载更多的新应用，越来越倾向于在高流量应用中获得所有服务。这意味着App不再是普通用户和商家唯一拥有最佳体验的渠道。

然而，这些现象为广大中小移动企业家揭示了一种新的增长方式:与其像过去一样将各种渠道的水分流到自己的应用上，不如迎合用户需求的变化，以小程序为载体，在巨人的生态中获取新用户。

但移动创业者进入巨人的小程序生态，并不是躺着赚钱。2016年到2018年年中，微信培育的小程序生态并没有真正火起来。在经历了2017年和进入2018年的短暂资本追逐后，当投资者开始关注小程序创业者的实际交易量和转化率时，由流量泡沫导致的虚假繁荣幻灭了。

一个原因是人们仍然迷信人口红利理论。当互联网覆盖的人口规模还没有接近11.38亿用户的瓶颈时，大量移动创业者的成长延续了购买灌水这种简单粗暴的手段，但这种方式获得的流量往往具有转化率低、用户留存率低的特点，无法给商家带来真正的商业价值。

移动创业者在什么情况下可以通过流量增长指挥棒小程序获得业务增长？

答案是更专注于商业和服务的企业家，以及具有商业和交易属性的小程序生态。即支付宝何永明提出回归用户价值、服务价值、业务效率，让业务价值得以彰显。

小程序在领导下，回归商业本质的增长挖掘

一群以用户价值和服务价值为出发点，布局小程序 first的移动创业者，已经尝到了成长的甜头，甚至逆转了自己行业的竞争格局。

根据QuestMobile的报道，哈尔滨支付宝小程序每月活跃用户超过4000万，是其自有App的两倍；某淘支付宝小程序月活跃用户超过3700万，占淘宝电影月活跃用户总数的76.9%；淘宝电影在支付宝上的月用户超过3400万，是在App上的三倍。

这背后的关键原因是小程序可以到达App很难到达的用户圈，比如用户教育的需求更多，“35线”的下沉市场，代表未来消费力的95后青年，以及对移动应用操作需求更简单更低但消费力较强的中老年人。以淘宝电影为例，相比App，淘宝电影小程序在一线以下城市的用户占比更大。

在回归商业本质方面，最接近金钱和服务的支付宝小程序生态，在帮助企业实现增长方面已经显示出明显的效果。支付宝生态系统，从多年前开始提供水、电、煤支付服务，积累了社区生活、我的快递、财富社区、车主服务等多维度的服务场景。，培养了一批具有较强交易头脑的优质用户，也为各类的小程序提供了根据场景准确获取客户的机会。

主要为车主服务的Chehangyi 小程序，在推出旅游场景高德地图的第一周就获得了近30万新用户。还有中安保险，去年支付宝里的双十一& ldquo我的快递& rdquo现场创新新型快递延迟保险。在一周内，总共获得了620，000个新用户，并生成了260，000份保险单。在金融保险领域，人均客户获取成本在100元以上，中安的新客户获取成本只有0.0003元。

这说明了两点:第一，改造效果在服务和商业方面远远好于盲目的流水灌溉；第二，保险公司的早期用户主要购买的是传统的、低频的寿险，但即使是同一群用户也可以通过强调服务的小程序，挖掘出更多的消费需求。

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