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小程序从业者血泪总结:如何拥抱小程序平台生态?

在自然界中,有一种关系叫做& ldquo互利共生& rdquo这意味着两种生物生活在一起,相互受益。他们分开后,生活会受到很大的影响,甚至不能生老病死。

01犀牛和犀牛鸟 犀牛和犀牛鸟就是一个典型的例子。

犀牛是一种大型有蹄动物,行动笨拙,视力差。厚厚的皮肤褶皱里有很多寄生的虫子,又痒又痛。犀牛鸟有一张长长的嘴,它一年到头都以犀牛的背为食,以减轻犀牛的痛苦。作为回报,犀牛鸟利用其敏锐的观察能力,及时发现远处的敌人并发出警报,从而提醒犀牛并提前采取防范措施。

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这种互利共生的关系不仅发生在自然界,也发生在互联网圈。

在流量红利几乎耗尽的今天,大家对流量的焦虑从未停止,对用户的争夺也越来越激烈。

自从2017年微信推出小程序以来,各大平台纷纷效仿,包括支付宝、百度、头条、QQ等等。每个平台旨在构建生态系统,通过各种服务构建业务闭环,为用户提供一站式服务。

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小程序无疑是承接服务的最佳载体。不需要下载的特性,用完就走,也让每一个超级APP眼红。无论是领先的微信、支付宝还是百度,都在抢开发商入驻,希望通过各自的能力为自己的生态提供完整的服务闭环,打造商业地图。

可以看出平台是犀牛,是一个巨大的怪物。光线是聚焦的,但不能覆盖一切。开发者就是这只犀牛鸟,渴望得到公共领域流量的一份,也为平台提供自己独特的服务和能力。

为什么要做犀牛鸟 也就是为什么要开发小程序,相信你在太多地方看过类似的分析文章。因此,这里只是一个简短的总结,分为三点:

1.开发成本低,可以实现快速试错 并不是所有的开发者都有能力和精力去开发APP应用,耗时且验证缓慢。开发一个APP往往需要耗费大量的精力。所以开发人员都拥抱了小程序,它可以在业务出问题的时候快速扭转局面,快速反应。

同时,平台也发布了越来越多的功能,大大降低了开发难度,为用户提供了更好的服务和良好的体验。

2.去公共域流量抢用户注意力 现在盛行的私域流量,无非是因为公域流量价格越来越贵,推广成本居高不下。例如,2016年,在JD.COM获得客户的成本仅为142元,2018年高达1503元,两年内增长了10倍。

但是如果你担任小程序 developer的角色,不仅成本会低于传统的推广成本,还可以在平台上赚取一波红利。

京西小程序在微信生态系统中如鱼得水。据JD.COM管理层介绍,今年疫情爆发前,日均订单量已超过100万,成为JD.COM重要的客户渠道。

武秀明在他的书《注意力商人》中也提到,人们不仅可以使用注意力,还可以转售注意力。只要能得到用户的关注,所有的商业模式都可以陆续开发出来。

3.建立一个商业闭环 自从小程序,商业故事变得更加完整。

微信平台上,很多开发者已经形成& ldquo微信官方账号吸粉& rarr小程序提供服务& rarr社会关系裂变& rarr社区提高粘性& rarr引导和关注微信官方账号& rdquo在这样的闭环中,小程序的链接非常重要。

攻击犀牛鸟:如何做好犀牛鸟 这里不细说产品和服务。毕竟不同的产品有不同的属性和玩法。

从平台和共生开发者的角度,如何做一只敬业的犀牛鸟,可以加强互利共生关系。

1.从平台的角度来看,他们需要开发者提供什么样的服务和产品体验 每个平台都有自己的特点和不同的角度。

微信强调克制(虽然张小龙说没提这个词),谨慎维护社交护城河。服务超载会造成混乱,这是绝对不能接受的。

所以在设计产品的时候,不要太激进。过度的分享引导(或诱导)会是达摩克利斯之剑,一不小心就会被平台挡住。

百度的信息流是小程序的两个流量门户之一,整合了开发者提供的大量信息内容。为了保证体验的一致性,百度的趋势是尽量规范各个内容开发者的页面形式,形成统一。

比如在登陆页面的风格上,要尽可能的贴近原文章100号页面,评论和赞功能不可或缺,甚至还要加上断开和重装的提示,否则会为开发者关上信息流之门。

头条也是一样,信息流的体验也是抓紧者之一。最近作者所在的公司也在根据头条提供的开发接入指南研究优化开通速度和体验,如下。

2.不同的平台,不同的舞台,不同的场景有不同的玩法,需要判断情况 比如上面说的百度信息流,在初期,更注重内容的量,所以优先考虑如何给百度提供更多的内容来源。当我们回到后面时,我们应该更加注重质量。当然,并不是说一开始就不需要考虑质量,而是不同的阶段有不同的侧重点。

目前微信的主流还是社交分享。在年初的微信公开课上,发布了一个信号,未来搜索将是一个大趋势。所以接下来要思考的是如何让更精准的服务到达用户手中。

比如,如果搜索到的用户对当前页面上的服务不满意,如何引导他们找到合适的服务也是一个值得考虑的点。

支付宝更注重业务服务,注重线下场景,目的是连接数百万小企业的服务,实现线上线下的连接。

此外,QQ 小程序更加娱乐化,专注于Z代的痛点..

360回归传统,关注PC 小程序。

不同的平台有不同的玩法,这就需要开发者慢慢静下心来,这样才能开发出更符合平台要求的。

3.尝试与平台建立联系,了解他们的动态,并积极响应 & ldquo舔狗& rdquo舔完所有的东西。

这里建议与平台运营人员成立沟通小组,在开发过程中及时反馈平台的bug,主动了解审核失败的主要原因,比如提高白屏率。

同时也可以及时询问开发过程中遇到的问题,提高效率。

如下图所示,作者所在的公司与百度开发者保持着密切联系,除了bug问题,有时还会直接咨询一些开发问题。这样既提高了效率,又增强了双方的合作和印象(认真严谨的态度),以后任何新的变化都能及时同步。

4.分成两部分,多开花 投资界有个常识,鸡蛋不要放在一个篮子里。意味着不同的金融产品有不同的风险,通过多元化投资的手段对风险进行对冲,使风险最小化。

这在小程序上也很常见。虽然和平台方是互利共生的关系,但总有一天,稍有不慎触碰到平台红线,就算是尽职尽责的犀牛鸟也要把它打死。

相信你对前两年满屏的小游戏还是有印象的。后来微信强烈打击诱导分享,止住了热血。在这& ldquo大禁令& rdquo许多表现良好的游戏被迫永久禁用。

为了减少损失,一些平台还把自己的能力拆分成多个小程序,比如美团包括& ldquo美团外卖& rdquo& ldquo美团酒店+& rdquo;& ldquo美团B&B & rdquo;& ldquo美国代表团的门票;和其他子服务。当然,风险对冲并不是唯一的原因(也可能涉及到业务的独立性,这里不再赘述),但我相信这也是需要考虑的原因之一。

另外,还有一些更野蛮的玩法。去年,山东有一个叫& ldquo池源& rdquo我公司开发了大量同质化的微信视频小程序。这些小程序风格简单,基本一致,发展迅速。这样,即使一个小程序死了,也可以马上加满,简单粗暴。

当然,我还是鼓励提高产品体验。除非有竞争壁垒,否则这种粗暴的打法很难长期走下去。

5.终点是私有域流量,这是当前的趋势 虽然这个词已经说不好了,但还是想简单补充一下。

毕竟平台的流量并不稳定,只有引导到自己的池中才能持续。

微信有一些常见的引流方式,比如客服留言& rarrPage & rarr跳转浏览器& rarr下载APP的路径模式。

其他平台有一定的局限性,很难引流,但也不是完全无奈。

用更蠢的方式,比如百度的搜狐。com 小程序,分享就是直接分享网页,然后通过网页中的APP下载提示引导到APP。这样的转化率肯定很低,但是蚊子再小也是肉,值得一试。

摘要 犀牛和犀牛鸟之间互补互利的关系使它们能够在弱肉强食的大自然中度过一个又一个危险的难关。

互联网下半年,双赢合作在今年的疫情黑天鹅中尤为重要。

中小型工厂也要紧紧拥抱每一个平台,做一只互利共生的优秀犀牛鸟。

这篇文章最初是@滁发表的,大家都是产品经理。

标题图来自pexels,基于CC0协议

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